Fokus på kvalitet:

DreamCare är godkänd utförare för Örebro kommun och hos oss genomsyras omsorgen av omtanke, kvalitet och hög kompetens.

När du väljer oss som utförare börjar vi alltid med att gå igenom dina behov och önskemål. Vi gör även ett hembesök för att lära känna dig bättre och förstå hur du vill ha dina insatser utförda i vardagen.

Utifrån detta utser vi en till två kontaktpersoner som lär känna dig och din situation. Kontaktpersonen ansvarar främst för dina insatser och för att skapa trygghet, kontinuitet och en nära kontakt i vardagen. Du har alltid möjlighet att byta kontaktperson om du önskar.

Minst en av dina kontaktpersoner är alltid utbildad undersköterska. På så sätt säkerställer vi rätt kompetens, god kvalitet och trygga uppföljningar över tid.

Steg för steg – Din väg till rätt hemtjänst

1
Beslut

Om du inte redan har ett beslut om hemtjänst behöver du kontakta Örebro kommun. Det är kommunens biståndshandläggare som bedömer vilket stöd du har rätt till.

2
Välj utförare

När du har fått ett beviljat beslut kan du välja vilken utförare du vill ha. Om du väljer DreamCare meddelar kommunen oss.



3
Hembesök-planering

Vi kontaktar dig, lyssnar på dina önskemål och gör ett hembesök. Tillsammans planerar vi hur hjälpen ska utföras på bästa sätt för dig.

4
Trygg uppföljning

Vi utser kontaktperson och följer regelbundet upp insatserna för att säkerställa trygghet, kvalitet och att hjälpen fungerar som du önskar.

Kontakta oss – vi hjälper dig hela vägen.